Dịch Vụ Thiết Kế Vòng Quay May Mắn như CO.OP SMILE - Quay Số Nụ Cười

"Con ăn sáng chưa?" - một câu hỏi hết sức bình dân - nhưng mấy khi được nói thành lời từ một Người Mua Hàng tại một cửa hàng tiện lợi. Co.op Smile - chính là vậy! Chuỗi cửa hàng bách hóa hiện đại len lỏi vào khu dân cư, Co.op Smile như người hàng xóm tận tâm, gần gũi, đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng ngày của bà-con lối xóm.

Một thương hiệu lớn như Co.op Smile chắc chắn sẽ tổ chức các chương trình & sự kiện lớn-nhỏ thường xuyên. Vậy với sự kiện Khai trương cửa hàng thứ 100 Co.op Smile đã lựa chọn chương trình gì? Những khó khăn gì đã chờ đón Co.op Smile & cách giải quyết vấn đề thế nào? Cùng Woay phân tích qua nhé!

1. Lựa chọn của Co.op Smile

Việc tổ chức chương trình ở quy mô dạng chuỗi dĩ nhiên sẽ không thể thiếu sự góp phần của Công Nghệ - vì điều này sẽ giúp chương trình đồng bộ ở khâu dữ liệu cũng như đưa về cùng một mối và nếu chạy mượt mà thì sẽ tiết kiệm được phần lớn ở khâu vận hành (tại cửa hàng). Vậy nên không khó để hiểu được rằng Co.op Smile lựa chọn Vòng Quay May Mắn cho sự kiện đặc biệt này.

Nhưng những khó khăn nào mà Co.op Smile sẽ gặp phải khi vận hành 1 chương trình Minigame Tech như vậy?

2. Khó khăn của Co.op Smile

Với quy mô dạng chuỗi điều mà Co.op Smile không đâu xa ngoài chính mô hình dạng chuỗi của mình, điển hình như:

• Làm sao để chương trình được phổ biến & đồng loạt trên khắp các cửa hàng của Co.op Smile?
• Khách hàng tham gia làm sao cho tiện - ngay cả những khách hàng lớn tuổi (40-50 tuổi)?
• Giải pháp vận hành sao cho tối ưu, tiết kiệm?

3. Giải pháp Woay dành cho Co.op Smile

Với kinh nghiệm tổ chức hơn 300 minigames lớn nhỏ - căn bản minigame của Co.op Smile không làm khó được Woay. Tuy nhiên, vì tính gấp rút của dự án - chỉ triển khai trong 07 ngày dẫn đến dự án chồng thêm khó khăn.

Trong dự án này, Woay phụ trách phần thiết kế minigame sao cho giải quyết được các yêu cầu sau:

a) Trải nghiệm người dùng chơi tiện lợi

Với cách hoạt động minigame với đa thiết bị, minigame của Woay đã vận hành mượt mà ngay cả trên: Điện thoại di động, Máy tính cá nhân & thiết bị sẵn có tại cửa hàng.

Quy trình chơi đơn giản, tiện lợi với kịch bản: Mua hàng trên 200k sẽ được 01 mã chơi ứng với 01 lần tham gia & nhận quà

b) Hệ thống phát quà minh bạch

Woay cung cấp cho Co.op Smile một hệ thống phát quà minh bạch & có khả năng đối chiếu được: quà được phát bởi ai, khi nào & ở tại chi nhánh nào. 

c) Bảo mật

Phát CHỈ VÀNG là một cách Co.op Smile thu hút người chơi. Tuy nhiên, việc trao phần thưởng lớn cũng dẫn đến việc Co.op Smile lo lắng về các rủi ro phát sinh xung quanh chuyện bảo mật.

Với lợi thế là nền tảng - liên tục được tối ưu & cập nhật, cũng như kinh nghiệm tổ chức minigame cho các brand lớn (như GrabFood) thì hệ thống Woay rất ổn định & bảo mật ở thuật toán trao quà

... ngoài ra, Woay còn có giải pháp để tối ưu các tình huống vận hành như:

• Làm sao để kết hợp với hệ thống POS tại 100 cửa hàng - xuất mã chơi khi mua trên hóa đơn 200k?
• Làm sao để mã chơi không thể đoán trước được?
• Lỡ nhân viên trao nhầm quà thì hoàn trả quà thế nào?
• Khách hàng nhập mã sai nhưng gọi lên phàn nàn thì sao?

Nếu bạn cũng có cùng nỗi lo như vậy, mong rằng với chút ít liệt kê trên có thể giúp bạn có thêm thông tin, cũng như lựa chọn hình thức triển khai hợp lý. Woay luôn ở đây để giúp bạn tổ chức minigame Vòng Quay May Mắn sao cho hiệu quả, phù hợp nhất.

Chúc bạn may mắn!