Kết hợp Woay cùng Chatbot, mini game của Nón Trùm đã tăng gấp 3 lần người chơi

Cách của Nón Trùm

Trải nghiệm Woay ở ĐÂY.

Facebook Post giới thiệu ở ĐÂY.

Hành trình của một khách hàng khi chơi mini game của Nón Trùm:

• Bước 1: Để lại bình luận trên bài đăng giới thiệu game của Nón Trùm

• Bước 2: Check tin nhắn Messenger để nhận link chơi mini game (Nón Trùm sử dụng chatbot để gửi)

• Bước 3: Chơi game trên landing page riêng.

Tin nhắn chatbot gửi sau khi người chơi bình luận trên bài đăng của Nón Trùm.

Đâu là những yếu tố để Nón Trùm tăng gấp 3 lần người chơi?

• Thể lệ yêu cầu người chơi để lại bình luận để nhận vòng quay - bài viết được tăng tương tác một cách tự nhiên.

• Và để lại bình luận, cũng là thao tác để chatbot có thể tự động gửi tin nhắn cho người chơi. Và một khi đã trao đổi với nhau qua Messenger, bạn có thể sử dụng chatbot để gửi các thông tin khuyến mãi/sự kiện đặc biệt cho khách hàng về sau.

• Khi đã click vào landing page, vòng quay hiện ra, và game thì ai cũng muốn chơi cả. Trò Lắc Xu của Shopee mỗi lần chơi chỉ được vài trăm đồng, sao chị em vẫn chơi hàng ngày? Chưa kể Nón Trùm thiết kế phần thưởng rất rộng rãi, và chơi 100% trúng, giặt nón miễn phí, giảm 50% phụ kiện, nón bảo hiểm miễn phí.

• Chi tiết hơn về Case Nón Trùm - bạn có thể xem tại ĐÂY.

Vậy chatbot là gì?

Nếu bạn vẫn còn lạ lẫm với khái niệm này, hoặc mới nghe nói nhưng chưa rõ ràng, có thể tham khảo vài tóm tắt của Woay.

Bot trong chatbot là viết tắt của Robot, chat là các ứng dụng chat. Hiểu đơn giản, là robot sẽ thay bạn trao đổi thông tin với khách hàng. Sử dụng chatbot, bạn có thể trao đổi với khách hàng 24/7 một cách tự động, từ việc trả lời tự động các câu hỏi thường gặp, điều hướng các nhu cầu của khách hàng theo kịch bản định sẵn cho tới việc gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng cũ một cách tự động và miễn phí. Không cần phải thuê thêm nhân viên, nhưng doanh số vẫn tăng.

Thay vì thuê một nhân viên, hãy tạo các kịch bản có sẵn và để chatbot thay con người trả lời. 

Bạn không cần cần biết lập trình mà vẫn có thể tạo được chatbot, có khá nhiều nền tảng cho marketer lựa chọn. Thêm vào đó, các đơn vị còn có những template/kịch bản mẫu cũng như những khóa học đầy đủ để bạn có thể tận dụng chatbot một cách tối ưu nhất. Bạn có thể dùng thử miễn phí và chỉ cần trả tiền khi đấy là một khoản đầu tư đúng đắn. Một vài cái tên bạn có thể tham khảo là: Harafunnel, Messnow của Việt Nam, Chatfuel, Manychat của quốc tế.

Và hiện tại, thời điểm closed beta, Woay có giải pháp để đấu nối gián tiếp với chatbot của Harafunnel, như cách của Nón Trùm đã làm. Nếu vẫn còn băn khoăn, đừng ngần ngại liên hệ Woay nhé.